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ENTERPRISE AGENT · 08

让 Agent
真正进入工作流

买一个模型和让组织用起来,中间隔着场景、数据、权限、习惯四道坎。诺盾的专家型 Agent 实施服务,就是把这四道坎逐一铺平——不是交付一个 demo,而是交付一个被团队日常使用的生产力。

企业 Agent 实施现场调研
01 / METHOD FIVE STAGES

五个阶段,把试点变成日常

每个阶段都有明确产出与决策点,随时可以叫停,也随时可以加速。

Agent 进入企业工作流的真实界面
Agent 进入企业工作流的真实界面
1DISCOVER

场景梳理与优先级

盘点高频、标准化、痛点明确的岗位任务,用价值与可行性二维排序,选出首批场景。

2POC

快速验证

两周内做出可运行原型,用真实业务问题试跑,输出是否继续的明确结论。

3GOVERN

知识与数据治理

资料归集、清洗与结构化,明确责任人、更新频率与失效处理机制。

4INTEGRATE

系统接入与权限审计

接入业务系统能力,配置角色权限、操作留痕与人工确认节点,做到可控可追溯。

5OPERATE

运营与度量

建立使用率、准确率、节省工时等指标看板,按月复盘并扩展场景边界。

02 / PLATFORM AGENT PLATFORM

一套中台,支撑多个 Agent

避免每个场景都从零开始,把共性能力沉淀成中台,后续场景接入成本持续下降。

ORCHESTRATION

编排与调度

任务拆解、模型路由、工具调用与失败重试,复杂流程可视化编排。

KNOWLEDGE

知识中枢

统一文档解析、切片、向量化与权限过滤,一处更新全局生效。

CONNECTOR

系统连接器

与 ERP、CRM、OA 及自研系统对接,把查询与写操作封装为受控工具。

GUARDRAIL

安全护栏

敏感信息识别、越权拦截、内容合规过滤与人工兜底通道。

OBSERVE

可观测与成本

调用链追踪、质量抽检、成本分摊看板,异常自动告警。

DEPLOY

部署形态

支持私有化、专有云与混合部署,满足数据不出内网的合规要求。

03 / METRICS HOW TO MEASURE

用数据说话,而不是靠感觉

上线只是开始,我们把评估口径在项目启动时就定下来。

维度度量方式
使用度日活用户、人均会话数、场景覆盖率与复用率
质量答案准确率、拒答合理率、引用可溯率与人工接管率
效率单次任务耗时对比、人工工时节省量与响应时长
成本单次调用成本、月度总成本与单位任务成本趋势
风险越权拦截次数、敏感内容命中率与故障恢复时长
MAKE IT WORK

从一次场景梳理开始

先聊业务,不谈技术名词。我们把能落地的那部分先找出来,再谈投入。

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